As chuvas que atingem a maioria dos municípios do Rio Grande do Norte desde a tarde da última segunda-feira (19) provocaram alagamentos, lentidão no trânsito e transtornos em diversas regiões, especialmente em Natal. Com a combinação de ventos e precipitações intensas, há risco de quedas de galhos e objetos sobre a rede elétrica, podendo causar interrupções pontuais no fornecimento de energia.
Diante desse cenário, a Neoenergia Cosern reforçou suas ações preventivas para garantir a segurança da população e a continuidade do serviço. A distribuidora ativou o Plano de Contingência, intensificando o monitoramento do sistema elétrico e ampliando o número de equipes em campo para atendimento rápido às ocorrências.
O Centro de Operações Integrado (COI) acompanha em tempo real as condições climáticas e o funcionamento da rede de distribuição nos 167 municípios potiguares. A empresa também utiliza tecnologias de manobras remotas, que permitem restabelecer o fornecimento de energia com mais agilidade e segurança, reduzindo a necessidade de deslocamento das equipes.
Outro ponto destacado pela Neoenergia Cosern é o plano de priorização no atendimento. Hospitais, unidades de saúde, serviços de segurança pública e clientes que dependem de equipamentos vitais recebem atenção prioritária, assegurando a manutenção de serviços essenciais durante situações adversas.
Além das ações operacionais, a distribuidora reforça orientações de segurança à população. Em caso de fios caídos ou árvores sobre a rede elétrica, a recomendação é não se aproximar e acionar imediatamente a empresa. Se um cabo atingir um veículo, o motorista deve permanecer dentro do carro até a chegada do socorro especializado.
A Neoenergia Cosern também orienta que, durante chuvas e descargas atmosféricas, as pessoas busquem abrigo em locais seguros, desconectem aparelhos eletrônicos das tomadas e evitem contato com estruturas metálicas. Os atendimentos podem ser solicitados pelos canais oficiais da distribuidora, incluindo o telefone 116, WhatsApp e site institucional.
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