A Prefeitura de Mossoró realizará uma capacitação voltada aos profissionais que atuam no atendimento ao público nas secretarias municipais. A iniciativa será promovida pela Secretaria Municipal de Desenvolvimento de Pessoas e Gestão Pública (Segepe), por meio da Escola de Gestão Pública de Mossoró (EGPM).
O curso “Qualidade do atendimento no serviço público” acontecerá nos dias 13 e 27 de maio e 10 de junho, no auditório do Previ Mossoró, localizado no Centro Integrado de Atendimento ao Servidor. As atividades ocorrerão sempre das 13h30 às 16h30.
A primeira turma será destinada aos servidores da Segepe e do Instituto Municipal de Previdência Social dos Servidores de Mossoró (Previ Mossoró). As próximas etapas da capacitação contemplarão profissionais das secretarias municipais de Saúde, Educação e Assistência Social e Cidadania.
De acordo com o diretor da Escola de Gestão Pública de Mossoró, Wendel Miranda, a proposta busca qualificar os servidores para melhorar o atendimento prestado à população e garantir mais eficiência na resolução das demandas do dia a dia.
O treinamento abordará fundamentos éticos, comunicação no atendimento, organização de rotinas e manejo adequado das informações públicas. A capacitação será ministrada pela professora e psicóloga Silvia Fernandes do Vale e pela pedagoga Jeanne Carlos Martins.
A ação faz parte das iniciativas da gestão municipal voltadas à valorização e qualificação dos servidores públicos, com foco na melhoria contínua dos serviços oferecidos à população mossoroense.
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