A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) inicia nesta sexta-feira (1º) uma campanha de negociação de débitos voltada para clientes que estão com contas em atraso. A ação segue até o dia 31 de maio e estará disponível tanto em canais presenciais quanto digitais.
A campanha contempla faturas vencidas até março de 2026 e tem como objetivo reduzir o volume de inadimplência no estado, que já ultrapassa R$ 44 milhões. Atualmente, o índice de inadimplência é de 7,14%, e mais de 23% das ligações estão cortadas ou suprimidas.
Entre os principais benefícios oferecidos, está o desconto de 100% em juros de mora e multas para pagamentos à vista. Além disso, há redução de 50% nas penalidades aplicadas em casos de irregularidades.
Para quem optar pelo parcelamento, a Caern mantém a isenção de juros e multas por atraso, com entrada mínima de 3% do valor total da dívida. Em casos de renegociação com parcelas anteriores em aberto, a entrada sobe para 6%, exceto para beneficiários de programas sociais federais, que permanecem com 3%.
As dívidas podem ser parceladas em até 60 meses, com juros de 1% ao mês. O valor mínimo de cada parcela deve ser equivalente à média das contas do imóvel. O pagamento também pode ser realizado via cartão de crédito.
Nos casos de débitos em cobrança judicial, as condições incluem entrada mínima de 2% e parcelamento em até 96 vezes, também com juros mensais de 1%. A campanha estará disponível nos escritórios da Caern, Centrais do Cidadão e plataformas digitais.
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