A Guarda Civil Municipal (GCM) de Mossoró disponibiliza à população um canal direto de diálogo por meio da Ouvidoria, fortalecendo a relação entre a instituição e a sociedade. A iniciativa contribui para uma segurança pública mais próxima, transparente e humanizada.
O serviço permite que os cidadãos opinem, registrem denúncias, reclamações, sugestões, solicitações e elogios, funcionando como uma ponte de escuta ativa entre a população e a corporação. Cada manifestação é tratada com responsabilidade, sigilo e respeito.
Por meio desse canal, a GCM consegue avaliar seus serviços e aprimorar continuamente suas ações, garantindo mais eficiência no atendimento às demandas da população mossoroense.
A comandante da Guarda Civil Municipal, Gabriela Saiara, destaca que a Ouvidoria é um instrumento essencial para fortalecer a confiança da população, promover o controle social e assegurar o respeito aos direitos dos cidadãos.
Já a ouvidora da GCM, Sudária Guerra, reforça que o acesso ao serviço é simples e direto, podendo ser realizado pelo WhatsApp (84) 99964-5571 ou pelo e-mail ouvidoria.gcm@mossoro.rn.gov.br.
Além da Ouvidoria, a população também pode acionar a corporação pelo telefone 153, canal geral para orientações, atendimentos e emergências, mantendo a comunicação constante entre a Guarda Civil Municipal e a sociedade.
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